A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como seus dados pessoais são coletados, usados, armazenados e protegidos ao acessar e utilizar o site https://patrick.castheliano.com.br e seus serviços.
Ao utilizar este site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Quem somos
O site https://patrick.castheliano.com.br é operado por:
Patrick Castheliano Américo
CNPJ: 17.006.924/0001-06
Localização: Juiz de Fora – MG – Brasil
E-mail de contato: [email protected]
Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), atuamos como Controlador dos Dados Pessoais.
2. Quais dados pessoais coletamos e por quê
Coletamos dados pessoais para possibilitar a prestação dos nossos serviços digitais, melhorar a experiência do usuário e cumprir obrigações legais.
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Podemos coletar:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Telefone
- Informações enviadas por formulários de contato
- Informações necessárias para contratação de serviços
- Dados fornecidos durante o processo de compra
Esses dados são utilizados para:
- Atendimento e contato comercial
- Execução e entrega de serviços contratados
- Suporte ao cliente
- Comunicação relacionada ao serviço
- Obrigações legais e fiscais
- Envio de comunicações de marketing, quando autorizado
2.2 Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas acessadas e tempo de navegação
- Dados de cookies e tecnologias semelhantes
Esses dados ajudam a melhorar o site, medir desempenho e compreender o comportamento dos visitantes.
3. Formulários de contato
Ao preencher formulários no site, coletamos os dados informados para fins de atendimento, resposta a solicitações e comunicação comercial.
Os dados enviados por formulários:
- Não são utilizados para marketing sem consentimento
- São armazenados pelo tempo necessário para atendimento e histórico de contato
- Podem ser integrados à nossa ferramenta de automação de marketing (Mautic), quando autorizado pelo usuário
4. Comentários
Quando visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço IP e dados do navegador, para ajudar na detecção de spam.
Uma sequência anonimizada (hash) do seu e-mail pode ser enviada ao serviço Gravatar para verificar se você o utiliza. A política de privacidade do Gravatar está disponível em: https://automattic.com/privacy/.
Após a aprovação do comentário, a foto do perfil fica visível publicamente junto ao comentário.
5. Mídia enviada ao site
Se você enviar arquivos ou mídias para o site, esteja ciente de que esses arquivos podem ficar armazenados nos servidores utilizados pelo site.
Recomendamos que não sejam enviados arquivos contendo dados pessoais sensíveis ou informações confidenciais desnecessárias.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento adequado do site
- Salvar preferências do usuário
- Manter sessões de login
- Monitorar desempenho e tráfego
- Oferecer conteúdos e anúncios relevantes
O gerenciamento do consentimento de cookies é realizado pelo plugin CookieYes, permitindo que o usuário aceite, recuse ou personalize o uso de cookies conforme sua preferência.
7. Análises e monitoramento
Utilizamos ferramentas de análise e rastreamento para compreender o comportamento dos usuários e melhorar nossos serviços, incluindo:
- Google Analytics
- Meta Pixel (Facebook/Instagram)
- Pinterest Pixel
Essas ferramentas podem coletar dados de navegação de forma agregada e, em alguns casos, realizar transferência internacional de dados, conforme suas próprias políticas de privacidade.
8. WooCommerce e contratação de serviços
Ao contratar serviços pelo site, coletamos informações necessárias para o processamento do pedido, incluindo:
- Nome
- Telefone
- Informações de cobrança
- Detalhes relacionados ao serviço contratado
O checkout é realizado como convidado, não sendo obrigatória a criação de conta.
Esses dados são utilizados para:
- Processar pagamentos
- Executar o serviço contratado
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Oferecer suporte e comunicação relacionada ao serviço
9. Pagamentos
Os pagamentos são processados por meio do gateway Asaas.
Durante o processamento do pagamento, algumas informações podem ser compartilhadas com o Asaas, conforme necessário para a transação.
Recomendamos a leitura da Política de Privacidade do Asaas para mais detalhes.
10. Com quem compartilhamos seus dados
Podemos compartilhar dados pessoais apenas com:
- Provedores de hospedagem e infraestrutura
- Gateways de pagamento (Asaas)
- Ferramentas de análise e marketing (Google, Meta, Pinterest, Mautic)
- Serviços necessários para a operação do site e execução dos serviços
O compartilhamento ocorre sempre de forma limitada ao necessário e em conformidade com a legislação aplicável.
11. Por quanto tempo mantemos seus dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:
- Dados de contato: enquanto houver relacionamento ou necessidade de atendimento
- Dados de pedidos e contratos: conforme exigências legais e fiscais
- Dados de marketing: até que o usuário solicite a exclusão ou revogue o consentimento
- Comentários: armazenados por tempo indeterminado
12. Quais são seus direitos sobre seus dados
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados
- Revogar consentimentos concedidos
- Solicitar portabilidade, quando aplicável
As solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]
13. Transferência internacional de dados
Alguns dos serviços utilizados podem realizar transferência internacional de dados, especialmente ferramentas de análise e marketing.
Essas transferências são realizadas com base em cláusulas contratuais padrão e nas políticas de privacidade dos respectivos fornecedores, garantindo níveis adequados de proteção.
14. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais, incluindo:
- Uso de certificado SSL
- Controle de acesso a sistemas
- Atualizações regulares de sistemas e plugins
- Boas práticas de segurança da informação
Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
15. Procedimentos em caso de violação de dados
Em caso de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, adotaremos medidas para mitigar os impactos e, quando aplicável, comunicar os envolvidos conforme exigido pela legislação.
16. Encarregado de dados (DPO)
O Encarregado pelo tratamento de dados pessoais é:
Patrick Castheliano Américo
E-mail: [email protected]
17. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.
Recomendamos que o usuário revise esta página regularmente.